GARANTİ ŞARTLARI
1) Garanti süresi , akünün satışından itibaren başlar ve 2 yıldır. ( 24 aydır )
Bu şart sadece genel kullanım araçlar için geçerli olup ;
Ticari araçlar , taksiler , şehirler arası hizmet veren otobüsler , starter kullanım dışı deniz araçları , iş makineleri , donanımlarını direkt aküden çalıştıran karavanlar için ise 1 yıldır.
2) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi altındadır.
3) Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda , tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi , en fazla 30 iş günüdür. Bu süre , mala ilişkin arızanın servis istasyonuna , servis istasyonunun olmamamsı durumunda , malın satıcısı , bayii , acentası , temsilciliği , ithalatçısı ve imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar . Sanayi malının arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmesi halinde , imalatçı ve ithalatçı ; malın tamiri tamamlanıncaya kadar , benzer özelliklere sahip başka bir sanayi malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4) Malın garanti süresi içerisinde , gerek malzeme ve işçilik , gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde , işçilik masrafı , değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5) Malın ;
-Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydı ile 1 yıl içinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla
-Tamir için gereken sürenin aşılması
-Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla ; satıcı , bayii , acenta , temsilciliği , ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün olmadığının belirlenmesi durumunda ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
6) Garantiden değiştirilen malın garanti süresi , satın alınan ilk malın kalan garanti süresi kadardır. Garanti süresi yeniden başlatılmaz.
7) Garanti uygulamaları ve kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne başvuruda bulunabilirsiniz.
GARANTİ UYGULAMALARI
1) Türkiye' de satılan İnci Aküleri ( İnci Akü - EAS - Hugel ) kullanım kılavuzuna uyulmak kaydı ile bütün parçaları , 2 yıl ( 24 ay ) firmamız garantisi altındadır.
2) Garanti süresi akünün satış tarihinden itibaren başlar. Garanti süresi içinde bakım , değiştirme ve onarım için geçen süre garanti süresine eklenir. Bu süre, akü yetkili servisine ve değiştirilmesi için üretici firma veya satıcı firmaya yapılan başvuru tarihinden itibaren başlar.
3) Akü arıza yaptığı zaman , derhal garanti belgerinde belirtilen üretici firma yetkili servislerinden birine götürülmelidir.
4) Aküde ilgili üretici firma yetkili servisleri tarfından yapılan inceleme sonrasında, aşağıdaki tespitler yapılığı takdirde ; Ürün Garanti Kapsamına Girmez ;
a) Araç elektrik donanımında eksiklik veya arıza varsa ( marş motoru - şarj dinamosu - konjektör - kayış gevşekliği - elektrik tesisatında kaçak - sürekli açık bırakılan radyo- teyp , iç aydınlatma vb. ) , Belirtilen bu nedenler dolayısıyla akünüz yetersiz şarj olacağından ''Sülfatlaşma '' ( elektrolit yoğunluğu ve akü voltajının düşmesi ) veya aşırı şarj ( yanık ) meydana gelmesi durumunda ,
b) Statik elektrikten dolayı akım boşalmasından , kutup başlarının kısa devre yaptırılmasından , kutup başı kelepçelerinin gevşek bırakılmasından , manyetik kaynaklı kıvılcımlardan , harici ve açık olarak ateş , alev , kıvılcım nedeniyle meydana gelen patlamalardan dolayı akü ve araçta zarar meydana gelmesi durumunda ,
c) Akünün kutup başı polaritesinin , araç kablo polaritesine uygun bağlanmaması ( ters bağlama ) durumunda aküde ve araçta zarar meydana gelmesi durumunda ,
d) Kuru şarjlı akülerde ilk dolum esnasında ve sulu şarjlı akülerin bakımı ( saf su ilavesi ) esnasında uygun olmayan asitli su ve diğer yabancı sıvı veya katkı maddelerin ilavesi durumunda oluşacak plaka yıpranmalarında ,
e) Sulu şarjlı olan Kalsiyumlu ve bakımsız exmet akülerin üst etiket , kapak veya buşonlarının , fabrikada eğitim almış , yetkili servisler dışında başka kişiler tarafından açılmış olması durumunda ,
f) Akünün uygun olmayan depolama koşullarında saklandığı ( direkt güneş yada yağmur altında kalması) , su veya her hangi bir sıvı kimyasal ile yıkanması , ısıtılarak kurutulması ve aşırı sıcak yada soğuğa ( donma ) maruz bırkılması durumunda ,
g) Akü araca monte edildikten sonra dış etkenler nedeniyle oluşacak darbeler nedeniyle aküde meydana gelecek olan yıpranmalarda ( deformasyon , çatlak ve kırıklar oluşması) ,
h) Araca kapasite ve tip olarak uygun olmayan akü takılması , araç orijinal elektrik donanımına herhangi bir tesisat ( yüksek akım çeken donanımlar ) ilave edilmesi ve bunun sonucunda meydana gelebilecek akü ve araç elektrik donanımındaki arıza durumlarında,
i) Seri olarak bağlı iki adet akü ile çalışan ( 24 volt ) araçlarda konvektör olmadığı veya konvertörün arızalı olması durumunda ,
j) Seri bağlı ( 24 volt ) veya paralel bağlı (12 volt ) olarak çift akü ile çalışılan araçlarda , akülerin herhangi birinden ayrı çıkış alınarak , akünün deşarj ve şarjından dengesizliğe sebep olunması durumunda ,
k) Ticari taksiler için özel olarak üretilmiş olan ''Taksi '' aküsü kullanılmadığı durumlarda,
l) Otobüsler için özel üretilmiş olan ''Özel Otobüs Aküsü '' kullanılmadığı durumlarda ,
5) Akü garanti belgesi içinde yer alan ''Kullanım kılavuzu '' na uygun olarak kullanılıp , arıza nedeniyle herhangi bir akü yetkili bayisine getirildiğinde ; arızalı akü ,garanti belgesi ile birlikte , yetkili bayimiz tarafından düzenlenecek ''Arızalı Sterter Akü İnceleme Formu '' ile birlikte ana bayi veya servisine gönderilecektir.
6) Sıfır kilometre olarak satın alınmış olan yeni araçların orjinal ekipmanı olan akülerde olabilecek arıza durumlarında ise , yetkili akü bayisi tarafından düzenlenecek olan ''Arızalı Starter Akü İncele Formu '' ile birlikte aracın ''Ruhsat Fotokopisi '' akü ana bayisine gönderilecektir. Yeni araçlarda garantinin başlama tarihi , aracın ruhsatında olan trafiğe çıkış tarihidir.
7) Ana bayinin akü üzerinde yapacağı inceleme onunda , arıza garanti şartlarını sağlıyorsa ve fabrikasyon bir arıza tespit edilmiş ise , akü yenisi ile değiştirilir.
8) Kullanıcı ve/veya araç elektrik donanım hatasından dolayı , aküde bir arıza meydana geldiğinde , sadece akünün hurda bedeli (müşterinin isteği doğrultusunda)ödenir.
9) Ticari araçlar , taksiler , şehirler arası hizmet veren otobüsler , starter kullanım dışı deniz araçları , iş makineleri , donanımlarını direkt aküden çalıştıran karavanlar için garanti üresi 1 yıl ( 12 aydır ) dır.
10) Sayın müşterimiz ; akünüz için yaptırdığınız her bakımda garanti belgesi sayfa 5-6 da bulunan akü bakım kısmını mutlaka yetkili servisimize doldurtunuz.
Bu şart sadece genel kullanım araçlar için geçerli olup ;
Ticari araçlar , taksiler , şehirler arası hizmet veren otobüsler , starter kullanım dışı deniz araçları , iş makineleri , donanımlarını direkt aküden çalıştıran karavanlar için ise 1 yıldır.
2) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi altındadır.
3) Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda , tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi , en fazla 30 iş günüdür. Bu süre , mala ilişkin arızanın servis istasyonuna , servis istasyonunun olmamamsı durumunda , malın satıcısı , bayii , acentası , temsilciliği , ithalatçısı ve imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar . Sanayi malının arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmesi halinde , imalatçı ve ithalatçı ; malın tamiri tamamlanıncaya kadar , benzer özelliklere sahip başka bir sanayi malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4) Malın garanti süresi içerisinde , gerek malzeme ve işçilik , gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde , işçilik masrafı , değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5) Malın ;
-Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydı ile 1 yıl içinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla
-Tamir için gereken sürenin aşılması
-Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla ; satıcı , bayii , acenta , temsilciliği , ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün olmadığının belirlenmesi durumunda ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
6) Garantiden değiştirilen malın garanti süresi , satın alınan ilk malın kalan garanti süresi kadardır. Garanti süresi yeniden başlatılmaz.
7) Garanti uygulamaları ve kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne başvuruda bulunabilirsiniz.
GARANTİ UYGULAMALARI
1) Türkiye' de satılan İnci Aküleri ( İnci Akü - EAS - Hugel ) kullanım kılavuzuna uyulmak kaydı ile bütün parçaları , 2 yıl ( 24 ay ) firmamız garantisi altındadır.
2) Garanti süresi akünün satış tarihinden itibaren başlar. Garanti süresi içinde bakım , değiştirme ve onarım için geçen süre garanti süresine eklenir. Bu süre, akü yetkili servisine ve değiştirilmesi için üretici firma veya satıcı firmaya yapılan başvuru tarihinden itibaren başlar.
3) Akü arıza yaptığı zaman , derhal garanti belgerinde belirtilen üretici firma yetkili servislerinden birine götürülmelidir.
4) Aküde ilgili üretici firma yetkili servisleri tarfından yapılan inceleme sonrasında, aşağıdaki tespitler yapılığı takdirde ; Ürün Garanti Kapsamına Girmez ;
a) Araç elektrik donanımında eksiklik veya arıza varsa ( marş motoru - şarj dinamosu - konjektör - kayış gevşekliği - elektrik tesisatında kaçak - sürekli açık bırakılan radyo- teyp , iç aydınlatma vb. ) , Belirtilen bu nedenler dolayısıyla akünüz yetersiz şarj olacağından ''Sülfatlaşma '' ( elektrolit yoğunluğu ve akü voltajının düşmesi ) veya aşırı şarj ( yanık ) meydana gelmesi durumunda ,
b) Statik elektrikten dolayı akım boşalmasından , kutup başlarının kısa devre yaptırılmasından , kutup başı kelepçelerinin gevşek bırakılmasından , manyetik kaynaklı kıvılcımlardan , harici ve açık olarak ateş , alev , kıvılcım nedeniyle meydana gelen patlamalardan dolayı akü ve araçta zarar meydana gelmesi durumunda ,
c) Akünün kutup başı polaritesinin , araç kablo polaritesine uygun bağlanmaması ( ters bağlama ) durumunda aküde ve araçta zarar meydana gelmesi durumunda ,
d) Kuru şarjlı akülerde ilk dolum esnasında ve sulu şarjlı akülerin bakımı ( saf su ilavesi ) esnasında uygun olmayan asitli su ve diğer yabancı sıvı veya katkı maddelerin ilavesi durumunda oluşacak plaka yıpranmalarında ,
e) Sulu şarjlı olan Kalsiyumlu ve bakımsız exmet akülerin üst etiket , kapak veya buşonlarının , fabrikada eğitim almış , yetkili servisler dışında başka kişiler tarafından açılmış olması durumunda ,
f) Akünün uygun olmayan depolama koşullarında saklandığı ( direkt güneş yada yağmur altında kalması) , su veya her hangi bir sıvı kimyasal ile yıkanması , ısıtılarak kurutulması ve aşırı sıcak yada soğuğa ( donma ) maruz bırkılması durumunda ,
g) Akü araca monte edildikten sonra dış etkenler nedeniyle oluşacak darbeler nedeniyle aküde meydana gelecek olan yıpranmalarda ( deformasyon , çatlak ve kırıklar oluşması) ,
h) Araca kapasite ve tip olarak uygun olmayan akü takılması , araç orijinal elektrik donanımına herhangi bir tesisat ( yüksek akım çeken donanımlar ) ilave edilmesi ve bunun sonucunda meydana gelebilecek akü ve araç elektrik donanımındaki arıza durumlarında,
i) Seri olarak bağlı iki adet akü ile çalışan ( 24 volt ) araçlarda konvektör olmadığı veya konvertörün arızalı olması durumunda ,
j) Seri bağlı ( 24 volt ) veya paralel bağlı (12 volt ) olarak çift akü ile çalışılan araçlarda , akülerin herhangi birinden ayrı çıkış alınarak , akünün deşarj ve şarjından dengesizliğe sebep olunması durumunda ,
k) Ticari taksiler için özel olarak üretilmiş olan ''Taksi '' aküsü kullanılmadığı durumlarda,
l) Otobüsler için özel üretilmiş olan ''Özel Otobüs Aküsü '' kullanılmadığı durumlarda ,
5) Akü garanti belgesi içinde yer alan ''Kullanım kılavuzu '' na uygun olarak kullanılıp , arıza nedeniyle herhangi bir akü yetkili bayisine getirildiğinde ; arızalı akü ,garanti belgesi ile birlikte , yetkili bayimiz tarafından düzenlenecek ''Arızalı Sterter Akü İnceleme Formu '' ile birlikte ana bayi veya servisine gönderilecektir.
6) Sıfır kilometre olarak satın alınmış olan yeni araçların orjinal ekipmanı olan akülerde olabilecek arıza durumlarında ise , yetkili akü bayisi tarafından düzenlenecek olan ''Arızalı Starter Akü İncele Formu '' ile birlikte aracın ''Ruhsat Fotokopisi '' akü ana bayisine gönderilecektir. Yeni araçlarda garantinin başlama tarihi , aracın ruhsatında olan trafiğe çıkış tarihidir.
7) Ana bayinin akü üzerinde yapacağı inceleme onunda , arıza garanti şartlarını sağlıyorsa ve fabrikasyon bir arıza tespit edilmiş ise , akü yenisi ile değiştirilir.
8) Kullanıcı ve/veya araç elektrik donanım hatasından dolayı , aküde bir arıza meydana geldiğinde , sadece akünün hurda bedeli (müşterinin isteği doğrultusunda)ödenir.
9) Ticari araçlar , taksiler , şehirler arası hizmet veren otobüsler , starter kullanım dışı deniz araçları , iş makineleri , donanımlarını direkt aküden çalıştıran karavanlar için garanti üresi 1 yıl ( 12 aydır ) dır.
10) Sayın müşterimiz ; akünüz için yaptırdığınız her bakımda garanti belgesi sayfa 5-6 da bulunan akü bakım kısmını mutlaka yetkili servisimize doldurtunuz.
